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立马火速安排工作，“哈利, 告诉打印厂, 所有的这一批宣传册全部暂停印发！误工的补贴赔偿都由我们来付！” “海瑟薇，你去通知那些外卖人员，先前印发的外卖册全部收回来！——发出去多少就要收回来多少！少一本的话，你们自己看着办！” “安德鲁，你去找设计师——不管要花多少钱, 让他们去做设计！直到我满意为止！” “朱迪丝, ”将在场的主事者都分派任务赶了出去, 艾琳转向最后一个人，“你告诉我你想要做成一番事业, 不想在你父亲的阴影下成为一个报社的服务生, 所以你来到了普林斯，我也给了你机会, 赋予了你充分的权利和信任，可你回报我的成果，我得说，你让我非常失望！如果你的能力只有这样——”她面无表情地注视着眼前垂着头的短发姑娘, 语气充满了冷酷，“那你还不如回去做个服务生——或许那样更适合你！” “……我只是想要节约点费用。”朱迪丝小声地争辩，语气中带着一丝委屈，“如果印成彩图，不仅页数会增加好几倍，彩印也比黑白要贵很多，我觉得、觉得……” “你觉得那样不划算，”艾琳接口道，“你觉得那些商家并不是我们的客户，我们为他们提供这样无偿的服务是对我们利益的损失，他们和公司并不是一荣俱荣一损俱损的关系，相反，他们的获利甚至会损害我们的利益；而那些顾客，他们通过外卖册购买的是其他商家的商品，对普林斯来说，这种生意的利润近乎于无，所以不值得在这上面投入太多的资源——我说得对吗？” 朱迪丝红着眼睛，尴尬又难堪地“恩”了一声——她觉得自己丢脸极了，在这个小小的女孩面前，她这辈子的脸都没了，可她真的不认为自己做错了，如果按照艾琳的想法，单是做那些外卖册就要花几十万英镑，就那么一单1英镑（商家和买家各分摊10便士）的利润，就算送了1000单或者10000单又怎么样？连本都回不来！ “任何时候，做任何事情，都不可以急功近利，我以为在报社做了半年服务生的你能懂得这个道理，但，”艾琳耸了下肩，“很显然，你太急躁了。” 每一个成功的产品背后，都源自精准的消费洞察，只有明白客户要什么，销售才能获得成功。诚然，艾琳一开始成立物流公司只是为了方便普林斯旗下业务的的派送，可现在，外送业务发展到其他行业，这就像是后世亚马逊的雏形，想要吸引客户，让他们拨打外卖册上的电话订购商品，就必须要抓住他们的需求，得让他们感受到，“啊，你怎么知道我需要的是这个！”——如果不是现在的科技水平达不到，艾琳恨不得现在就实现互联网化，那才是物流公司的黄金时代！就像魔法界的邮购版，借助魔法的力量，轻易就让马尔福的资产翻了好几倍！ 艾琳一直遵循着这个原则，她提出了“一切为了更美的你”，从女性的需求出发，不断完善女性生活的方方面面，为她们提供无法拒绝的服务，普林斯的产品，他们需要，普林斯的口碑，他们信任，普林斯想到了她们所有想到和没想到的东西，她们就会说，“这么多牌子，只有普林斯最懂我。” 外卖册也是一样的道理，即便从现在来看，利润短时间内不会令人满意，可随着人们的需求越来越多，想要的东西越来越多，一单两单不算什么，一万两万也不算什么，可百万千万呢？就按每个人每个月只买一件东西或者点餐一次来算，英国1951年总人口5000万，作为首都的伦敦人口就按100万来算，也能有至少100万英镑的营收！ 那么，最重要的，是不是就是必须让外卖册做得足够吸引人的目光？ 要是像朱迪丝那样，为了节约几十万英镑的前期投入，放弃了后续的每个月100万甚至更多的钱，那才是捡了芝麻丢了西瓜！ “我需要能让想要买马的客户选择去买车的外卖册，而不是让他们比较哪匹马更好更便宜的广告单，”1908年，汽车大王亨利·福特推出了T型汽车，在那个马车才是主流的年代，他成功地让那些想要“一匹更快的马”的顾客意识到，他们真正需要的，是一辆汽车，这才创造了长达几十年的销售神话，“我想你应该也认识到了——你并不不适合现在这个位置。” 朱迪丝的脸刷地就白了，好像终于意识到了她的问题，她的自作聪明让她犯了大错！眼泪从她的双眼汹涌而出，“对、对不起，”她哭得伤心极了，抽噎着说，“请，请再给我一次机会……拜托……” “……朱迪丝，”艾琳揉了揉眉心，“你不喜欢这份工作，对吗？” 如果喜欢一份工作，朱迪丝不会在意价格，她只会想方设法将外卖册做得更精致、更绚丽、更引人注目，而不是更多的考虑她的老板普林斯的心情——这样做固然能合一些老板的心意与胃口，可对于艾琳来说，她要的从来都不是短期利益，她更追求长期回报。 朱迪丝咬了咬唇，“我，我……” “如果你不喜欢，你可以直接告诉我，”艾琳叹了口气，“让我猜猜，你最开始应聘的是，我想，其实你更喜欢新闻类的岗位，你想成为外勤记者？” 朱迪丝迟疑了一下，“……是的。” “所以对于克劳迪娅把你推荐给我，你并没有很感激她，我注意到你从来没有和我提起过她，”这让艾琳一度认为朱迪丝或许是个不知道感恩的人，“但如果你认为她的‘好心’断送了你的梦想，那么你怨恨她也是情有可原的。” “不不不，我没有怨恨她！”朱迪丝似乎被艾琳的激烈用词吓坏了，连忙否认道，“外勤记者也并不适合我，老实说，我压根不知道我适合什么，而什么又适合我！”在工作的时候，她曾那么梦想着能像那些男人们一样，每天去结识、采访不同的人，可当她成功地成为了的外勤记者，她发现这个生活并不怎么适合她——外面的阳光太烈了，她的皮肤属于敏感性的那种，很容易就会晒伤；那些被采访的民众也不是她曾想象的那么无害，他们情绪激动的时候甚至会伤害到她；而采访回来辛辛苦苦写出来的新闻稿，也并没有如她预想的那样大获称赞，相反，主编克劳迪娅经常觉得她的切入点没有新意，然后驳回了她的稿件——她一度觉得克劳迪娅或许很讨厌她，毕竟自己对她而言是个没用的下属，直到克劳迪娅某天将她教到办公室，告诉她，她将自己推荐给了大老板艾琳·普林斯。 “你是一个很优秀的员工，”克劳迪娅是这样说的，“但你并不适合杂志社的工作，我能看